KALİTE POLİTİKAMIZ

• Teknolojiden etkin biçimde yararlanarak, kurumsal gelişime önem veren bir yönetim anlayışı tesis etmek,
• Kalite yönetim sistemini gözden geçirerek sürekli iyileştirme sağlamak,
• Hemşerilerimizin ve çalışanlarımızın memnuniyetini sağlayarak iyilik dayanışması halinde sosyal değer inşa etmek,
• Hemşerilerimizin birlik ve beraberliğini pekiştirerek marka bir şehir oluşturmak ve toplumsal huzurun sağlanması için çalışan bir belediye olmak kalite politikamızdır.

VATANDAŞ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ

• Vatandaşımızın çözüm ortağı olarak taleplerine ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ne (MMYS) bağlı kalarak yenilikçi yöntemlerle cevap vermeyi, hizmetlerini geliştirmek için olumsuz ve olumlu geri bildirimlerini değerlendirmeyi ilke edinmek.
• Vatandaşların ihtiyaç ve beklentilerini açık, şeffaf, hızlı, güven verici ve müşteri odaklı bir şekilde, kaliteli hizmet sunma anlayışıyla ele almak,
• Vatandaşlarımızdan gelen her bir şikayeti yasal mevzuat şartlarına tam uyum içinde, objektif, tarafsız, adil ve gizlilik anlayışı içerisinde değerlendirmek ve çözüm sunmak, gerçekleşen çözümleri kalıcı hale getirerek sistemi sürekli iyileştirmek.
• Vatandaşın ihtiyaç ve beklentilerini kolayca iletmesi için gerekli iletişim altyapısının sürekliliğini ve erişilebilirliğini sağlamak,
• Müşterilerin ihtiyaç, beklentileri, şikayet ve önerileri doğrultusunda gerçekleşen çözümleri kalıcı hale getirerek sistemi sürekli iyileştirmek.

ÇEVRE POLİTİKAMIZ

• Çevreyle uyumlu ve sürdürülebilir bir kalkınma anlayışı ile en değerli mirasımız çevrenin, geleceğimizin emaneti olduğu bilinci ve emanet edilmenin kutsal sorumluluğu ile dünyayı yaşanabilir hâlde gelecek kuşaklara bırakmak.
• Tüm faaliyetlerimizin çevresel etkilerini tespit etmek, tespit edilen risklerin oluşturacağı kirliliğin önlenmesi veya en aza indirilmesi ve çevrenin korunmasını sağlamak,
• Uygunluk yükümlülüklerini yerine getirerek Çevre performansının arttırılması için çevre yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesini sağlamak,
• Çevrenin korunması ve iyileştirilmesine yönelik kaynaklar ayırmak, bilimsel ve teknolojik gelişmelerden faydalanılarak çalışmalar yapan bir belediye olmak çevre politikamızdır.     

                                                                                                                      CENGİZ ARSLAN

                                                                   ÇAMELİ BELEDİYE BAŞKANI